Condições de Utilização

1. Aplicação das Condições de Utilização

As presentes Condições de Utilização detalhadas abaixo determinam as relações contratuais entre qualquer cliente utilizador do site da loja da VANTeC Online e a empresa VANTeC, Tecnologias de Vanguarda Sistemas de Informação, S.A., cuja sede está situada em Rua da Torrinha, 272, 4050-610 PORTO, Portugal. As condições gerais de venda são as únicas aplicáveis e substituem todas as outras condições, excepto prévio acordo, expresso e por escrito. Consideramos que, ao validar um pedido, o cliente está automaticamente a aceitar as nossas condições gerais de venda.


2. Tarifas e descontos

Os produtos vendidos pela VANTeC Online estão apresentados com preços em Euros e sem IVA. Para clientes de países intra-comunitários que não Portugal, a facturação será isenta de IVA (sob a condição de nos fornecer um número fiscal de contribuinte intra-comunitário válido). A VANTeC Online reserva-se o direito de modificar as suas tarifas em qualquer momento, respeitando os regulamentos em vigor.

As promoções apresentadas na loja podem ser modificadas ou canceladas em qualquer momento.
A VANTeC Online pode mediante determinadas circunstâncias atribuir talões de desconto. Os talões de desconto não são acumuláveis com outras promoções a decorrer na loja online.
Os talões são pessoais e intransmissíveis, ou seja, deverão ser exclusivamente usados pela entidade a que foram atribuídos.

3. Condições de pagamento

Excepto condições especiais que devem ser objecto de um acordo escrito, as condições de pagamento da VANTeC Online são as seguintes:

a) Pagamento por Transferência Bancária

Apenas após o envio do comprovativo de transferência o pedido será processado.


4. Disponibilidade dos produtos

Assim que o produto encomendado esteja disponível o cliente é informado de que o mesmo será expedido.


5. Expedição – Entrega – Taxas de entrega

A VANTeC Online indica o melhor meio de expedição dos produtos de acordo com a morada de entrega.
Para obter informações sobre os custos de envio consulte a área Envios e Devoluções.


6. Reclamações

Se os produtos recebidos não estiverem em conformidade com a factura, o Cliente deverá alertar a VANTeC Online imediatamente ou o mais tardar no prazo de 3 (três) dias a contar do recebimento do pedido. Uma cópia da factura deverá ser enviada junto com a reclamação do Cliente. 
Nenhuma reclamação será admitida se as condições acima não forem respeitadas.


7. Devoluções

Não são aceites devoluções.


8. Garantia

Os produtos comercializados pela VANTeC Online beneficiam da garantia do respectivo fabricante, que varia entre 1 e 3 anos, dependendo do produto e do fabricante em questão. Em caso de dúvida sobre o período de garantia de um certo produto por favor consulte a nossa área comercial.

A garantia não se aplica à resolução de problemas originados por causa externa ao produto (por exemplo, acidente, choque, raio, queda de energia...), ou de instalação não conforme as especificações do fabricante, de utilização prejudicial à boa conservação do equipamento, da utilização de periféricos, acessórios ou de consumíveis inadaptados.

As garantias de produtos comercializados pela VANTeC Online não cobrem consumíveis ou mau uso.


9. Condições que permitem beneficiar de um pagamento Sem Taxas / Sem IVA

Se a sua empresa está estabelecida num país da União Europeia (exceptuando Portugal) e se nos facultar um número fiscal de contribuinte intra-comunitário válido, emitido pelo país da União Europeia onde a sua empresa está estabelecida, estará isento de IVA sobre o total de sua encomenda. 
Este número fiscal de contribuinte intra-comunitário válido é emitido pelas autoridades fiscais competentes e deverá tomar conhecimento e aceitar as condições mostradas aqui abaixo:

- Declara e garante que o número de IVA intra-comunitário que fornece à VANTeC Online corresponde à sua empresa e que a mesma está estabelecida num país da União Europeia; 
- VANTeC Online reserva-se o direito de pedir a confirmação da validade das informações 
- VANTeC Online procederá ao cancelamento da encomenda caso o número fiscal fornecido se revelar inválido ou caso os documentos pedidos não sejam fornecidos.


10. Abertura de conta VANTeC Online

As compras no site são reservadas aos clientes que tenham aberto previamente uma conta fornecendo os dados solicitados debaixo das regras dos termos de privacidade.